广大的客户朋友：

    你们好，由于最近域名，空间费用调整较为厉害，后台已经设置为了保底价格销售，也就是说低于成本价的客户续费会显示不成功，针对此问题最近有客户要求让我们的工作人员代为处理，由于账户余额和续费的低价严重不符已经给我们带来了很大的损失，今后对此问题所有客服人员只负责对客户的解释说明工作，不再处理代客户续费或者其他涉及到金钱方面的工作，金额不足者也不要再向技术人员索取优惠，请充值足额后再操作。

    目前主要的问题是，域名续费涉及到转移和不转移的问题，客服回答续费金额的时候考虑不充分，给客户报的续费金额低于我们的成本价格，给我们造成了损失。今后此类问题客服不在处理，请自己充足金额后自行提交续费。

91互联

2012年3月1日